FAQ

Q

【 決済方法を変更できますか? 】

A
一度購入したご注文の内容変更は不可となります。あらかじめご了承ください。  参考ページ(別リンクになります)  https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007785911
Q

【 銀行振込時、GMOあおぞらネット銀行が見つかりません 】

A
参考ページ(別リンクになります)  https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360021067992
Q

【 ストアでクーポンが適用されません。なぜですか? 】

A
クーポンが利用できない場合、以下のいずれかの可能性があります。  クーポン利用済みのとき   クーポン対象であっても、以下いずれかの決済方法で購入する際に、決済ページまで進んでから、決済完了する前にページを閉じるなどの途中離脱した経緯があるとき   ・Paidy (翌月後払い)   ・PayPal   ・キャリア決済 (ドコモ、au、ソフトバンク)   ・楽天ペイ   この場合は、決済ページを途中離脱後、30分〜60分ほどの時間をおくと、クーポン利用が可能な状態に戻ります。お時間を置いた後に、再度購入のお手続きをお願いいたします。  参考ページ(別リンクになります)  https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360045845192
Q

【 クーポンの入力を忘れてしまった 】

A
決済確定後は、こちらでクーポンお値引きの手続きが不可であります。どうぞご了承下さい。
Q

【 決済方法「銀行振込」選択後、郵便局の口座に振込みしたい 】

A
このストアでは、返信メールに記載させて頂いております指定銀行・口座への入金次第、入金確認が可能となるものであります為、メークイン産業㈱郵便局口座へのお振込みが不可でございました。大変お手数ですが、このストアからお買い上げの商品につきましては、指定された口座へご入金をお願い致します。また、お振込手数料もお客様負担となります事、ご了承ください。
Q

【 購入完了などメールが届かない 】

A
メールが確認できない原因といたしましては、下記理由が考えられます。 ・ドメイン指定拒否をしている ・迷惑フォルダや自動振り分けフォルダに入っている ・受信側の判断によりフィルタリングされたり、破棄されている ・宛先側の事情により受信トレイに届くのに時間がかかっている ・パソコンからの自動送信メールを受信拒否している ・受信フォルダがいっぱい 念のためメール設定にて「@stores.jp」からのメールを 必ず受け取る設定にしていただければ幸いです。 参考ページ(別リンクになります) 【 購入後のメールが届きません 】 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007899231